پیام خراسان - - پروانه شیری: وام ازدواج که به منظور حمایت از جوانان در آغاز زندگی مشترک، قرار بود گره‌گشا باشد، امروز به یکی از دغدغه‌های اصلی آنها تبدیل شده است و بسیاری از متقاضیان با مشکلات دریافت وام مواجه هستند.
وام ازدواج از جمله تسهیلات تکلیفی است که بانک‌ها موظف به پرداخت آن هستند اما گاهی عملکرد ضعیف سیستم بانکی علاوه بر نارضایتی جوانان، باعث طولانی شدن صف انتظار می‌شود که این مسئله حاکی از وجود مشکلات جدی در این حوزه است.
بیشتر بخوانید: اخبار روز خبربان
وام گره گشا یا دغدغه جوانان
یکی از متقاضیان وام ازدواج که به گفته خودش با گذشت 2 ماه و نیم از زمان ثبت درخواستش هنوز پیامک بانک را دریافت نکرده است، می‌گوید: حدود 4 ماه است که ازدواج کرده‌ام و از همان روز اول پیگیر ثبت وام ازدواج بودم اما از آن جایی که هر بانکی ساز خودش را می‌زند به چندین بانک مراجعه کردم تا بتوانم شرایط و تضامین مورد نظرشان را تأمین کنم و اکنون هم 2 ماه و نیم از زمان ثبت درخواستم می‌گذرد و هنوز پیامکی از سوی بانک دریافت نکرده‌ام.

امین زارعی می‌افزاید: چندین بار برای تسریع در کار حضوری به بانک مراجعه کرده‌ام اما هر بار تنها جوابشان این بود که پیامک برای شما ارسال می‌شود و کسی پاسخگو نیست.
نظام سلیقه‌ای بانکداری
وی اظهار می‌کند: اگرچه قانون پرداخت تسهیلات ازدواج برای همه محرز است اما به نظر می‌رسد هر بانکی به سلیقه خود قانون را تفسیر می‌کند و تضامینی را از متقاضی درخواست می‌کند که کارها را سخت‌تر می‌کند.
به گفته وی طی مراجعه‌هایی که به بانک‌های مختلف داشتم برخی از بانک‌های دولتی داشتن 3 ضامن را الزامی می‌دانستند این مسئله با طرح ازدواج آسان مغایرت دارد.
یکی دیگر از متقاضیان وام ازدواج هم که از سال گذشته هنوز موفق به دریافت وام نشده است می‌گوید: در زمان ثبت درخواست با خطای سامانه مواجه می‌شدم در حالی که تمام اطلاعات دقیق و کامل بود که این مسئله، چندین روز فرایند کار را با تأخیر مواجه کرد تا اینکه با پیگیری‌های مکرر، بالاخره مشکل سامانه برطرف شد.
شهاب شاهرخی می‌افزاید: پس از طی فرایند ثبت درخواست در سامانه، با اینکه تمام مدارک درخواستی بانک از جمله شناسنامه، کارت ملی، سند ازدواج و اطلاعات ضامنین را ارائه کرده بودم اما بانک هر روز به بهانه‌ای نقص مدارک اعلام می‌کرد و فرایند بررسی و پرداخت وام به تأخیر می‌افتاد.
بهانه‌های واهی
وی اظهار می‌کند: نام پدر در کارت ملی اسداله و در شناسنامه ام اسدالله ثبت شده بود و هر کدام را که در سامانه وارد می‌کردم با پیغام خطای سیستم مواجه می‌شدم و همین مسئله پروسه ثبت درخواست وامم را به تأخیر انداخت.
شاهرخی تصریح می‌کند: یکی از دوستانم که 6 سال از زمان ازدواجش می‌گذرد به دلیل نقص پرونده که مکرر از سوی بانک اعلام می‌شد موفق به دریافت وام نشد و مجدد سال گذشته همزمان با من برای دریافت وام ازدواج ثبت نام کرد که متأسفانه باز هم با مشکلاتی مواجه شده و هنوز وام ازدواج دریافت نکرده است.

یکی دیگر از متقاضیان هم در این باره می‌گوید: در گذشته سامانه ثبت درخواست مشکل داشت اما اکنون این مشکل برطرف شده و امروز دغدغه اصلی ما روند پرداخت تسهیلات ازدواج است که بسیار طولانی است و از سال گذشته تاکنون همچنان در صف پرداخت تسهیلات هستم.
علی حسینی می‌افزاید: پرداخت وام ازدواج به منظور تسهیل ازدواج و رفع مشکلات مالی جوانان، سال‌ها پیش مصوب شد اما امروز این قانون به جای رفع مشکلات جوانان، مشکلات کمبود اعتبار بانک‌ها را به جوانان گوشزد می‌کند.
عطایش را به لقایش بخشیدم
یکی دیگر از متقاضیان که به گفته خودش ماجرای دریافت وام ازدواجش با ارسال یک پیامک از سوی بانک شروع شده است گفت: اوایل اسفند ماه سال 1402 پیامکی مبنی بر اینکه «برای دریافت وام ازدواج به یکی از شعب بانک… مراجعه کنید» دریافت کردم و بلافاصله به شعبه مورد نظر رفتم اما متصدیان با لحنی نه چندان مناسب برخورد کردند و گفتند: به دلیل نبود بودجه 20 فروردین ماه مراجعه کنید این در حالی است که در سامانه تأکید شده بود تا 25 اسفند ماه اگر مراجعه نشود ثبت نام ملغی می‌شود که یک بار این بلا به سرم آمده بود و مجدد برای دریافت وام در نوبت قرار گرفته بودم.
تفسیر قانون
وی اضافه می‌کند: با این وجود متصدیان بانک اعلام کردند که کاری به پیامک ندارند و بانک قوانین خودش را دارد.
وی اظهار می‌کند: پس از گذشت یک ماه دوباره به بانک مراجعه کردم اما باز هم اعلام کردند بودجه نداریم و شما مرتب مراجعه کنید تا اگر بودجه‌ای تخصیص یافته بود برای پرداخت وام شما اقدام شود.
این متقاضی تصریح می‌کند: بالاخره زمان تحویل مدارک به بانک و تشکیل پرونده رسید و مقرر شد یک هفته بعد برای دریافت پاسخ استعلام مراجعه کنم اما متأسفانه یک هفته بعد پرونده ما همچنان روی میز رئیس خاک می‌خورد و هیچ اقدامی نشده بود و متصدی امر به جای عذرخواهی گفت: هنوز چند ماهی باید در رفت و آمد باشید تا وام شما پرداخت شود.
وی ادامه می‌دهد: چندین بار به بانک مراجعه کردم و مدارک مورد نظر را ارائه دادم اما باز هم به بهانه‌هایی پرداخت وام را به تأخیر می‌انداختند.

وی اضافه می‌کند: وقتی از سر کنجکاوی دوباره به سامانه وام ازدواج مراجعه کردم با پیغام «به دلیل عدم مراجعه به بانک نوبت شما حذف شده است و اگر خواهان وام هستید مجدداً ثبت نام کنید» مواجه شدم. آیا این همان تدابیری است که مسئولان برای گشایش در زندگی مردم اندیشیده‌اند؟ و آیا این موضوع نقض حقوق شهروندی نیست؟
وی می‌گوید: با دیدن این پیغام، عطایش را به لقایش بخشیدم و از دریافت وام ازدواج منصرف شدم و رفتم سراغ زندگی خودم.
هزار و 726 نفر در صف وام ازدواج
دبیر کمیسیون هماهنگی بانک‌های خراسان شمالی با بیان اینکه سال گذشته 7 هزار و 701 فقره تسهیلات ازدواج به مبلغ 26 هزار و 530 میلیارد ریال به متقاضیان استان پرداخت شده است می‌گوید: در حال حاضر 6 هزار و 726 نفر در صف دریافت وام ازدواج هستند.
خان محمد میلانلویی با اشاره به اینکه مبلغ وام ازدواج برای تمام زوج‌ها 300 میلیون و برای زوج‌های زیر 25 سال و زوجه‌های زیر 23 سال 350 میلیون تومان است می‌افزاید: مبلغ وام ازدواج امسال نسبت به سال گذشته تغییری نداشته است و پرداخت‌ها از اردیبهشت ماه آغاز می‌شود.
وی با اشاره به مشکلات متقاضیان وام ازدواج خاطرنشان می‌کند: زمانی که متقاضیان در سامانه ثبت نام می‌کنند، تا 15 روز فرصت دارند به بانک مراجعه کنند و پذیرش شوند که گاهی کاهلی متقاضیان باعث می‌شود دیرتر از موعد مقرر مراجعه کنند که در این صورت سامانه این افراد را حذف می‌کند.
مدیر شعب بانک‌های استان خاطرنشان می‌کند: از آن جایی که هر سال مبلغ وام ازدواج افزایش می‌یابد، متقاضیان از دی ماه برای دریافت وام به بانک مراجعه نمی‌کنند تا در سال آینده مبلغ وام بیشتری را دریافت کنند که همین موضوع باعث طولانی شدن صف‌ها می‌شود.
قانون یکسان!؟
میلانلویی بر این باور است که قوانین در تمام بانک‌ها یکسان است و همه موظف هستند در قبال ضامن معتبر تسهیلات پرداخت کنند اگر غیر از این مشاهده شود خلاف است و با متخلفان برخورد می‌شود.
به گفته وی ضامن معتبر باید توانایی و استطاعت مالی برای پرداخت داشته باشد و همچنین چک برگشتی و معوقه بانکی نداشته باشد.
وی اظهار می‌کند: اگر ضامن معتبر باشد شاید یک یا دو ضامن نیاز باشد اما اگر ریسک وصول وجود داشته باشد، بانک تضمین اضافه برای وصول مطالبات نیز مطالبه می‌کند.
وی اضافه می‌کند: طی جلسه‌ای که با مدیران بانک‌ها داشتیم، پرداخت تسهیلات سال گذشته در اولویت پرداخت‌های امسال قرار گرفت.
نبود هماهنگی کافی بین نهادهای مرتبط از جمله بانک‌ها، سازمان ثبت احوال و سامانه‌های الکترونیکی می‌تواند باعث بروز مشکلاتی در فرایند تأیید و پرداخت وام ازدواج شود بنابراین به نظر می‌رسد متقاضیان باید به طور مرتب اخبار مربوط به وام ازدواج را دنبال کنند و از تغییرات جدید مطلع شوند.
کد خبر 6449185